Widerrufsrecht

En Tienda de Herreros, trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si por algún motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Plazo para devoluciones

El plazo para solicitar la devolución de un producto por insatisfacción es de 10 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.

Condiciones para aceptar una devolución

Para que la devolución sea válida, el producto debe cumplir con los siguientes requisitos:

• No haber sido usado.
• No haber sido modificado, dañado ni alterado en su forma o composición.
• Estar en la misma condición en la que fue entregado, incluyendo embalaje original y todos los accesorios.
• La devolución debe realizarse en la dirección del vendedor, a convenir por correo electrónico.

Gastos de envío

Los gastos de envío por la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado dañado o incorrecto.

Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Productos personalizados o fabricados a medida.
• Productos con señales de uso, montaje o manipulación.

Reembolsos

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente, que será efectuado por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de un plazo de 7 a 14 días hábiles.

Si el producto presenta daños o no cumple con las condiciones mencionadas, la devolución será rechazada y se notificará al cliente.

 

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si un producto aparece con un precio incorrecto debido a un error del sistema. En tales casos, el pedido se cancelará y se reembolsará el importe íntegro si se procesó el pago.

Contacto

Para iniciar una devolución o consulta relacionada, escribinos a:
📩 info@tiendadeherreros.com