Garantie
3 jaar garantie op al onze producten
Op alles wat we verkopen krijg je 3 jaar garantie vanaf de leverdatum. Heeft een product een fabricagefout of komt het niet overeen met je bestelling, dan repareren of vervangen we het kosteloos.
Wat valt eronder
- Fabricage- en materiaalfouten: lassen, constructie, onderdelen en mechanismen.
- Producten die niet overeenkomen met de beschrijving op onze website.
- Transportschade. Laat het ons zo snel mogelijk weten met foto's van de verpakking en het product.
Wat valt er niet onder
- Normale slijtage door gebruik en vuur.
- Oppervlakkige roest op ijzer en slijtage van de zwarte verf, die onderhoud nodig hebben. Op onze blog leggen we uit hoe.
- Schade door stoten, verkeerd gebruik, aanpassingen of gebrek aan onderhoud.
Zo maak je gebruik van de garantie
- Stuur ons een bericht via info@tiendadeherreros.com of WhatsApp met je bestelnummer.
- Stuur ons foto's of een video van het probleem.
- We stellen een oplossing voor: reparatie, een vervangend onderdeel of vervanging van het product.
Retourneren
Wil je een product retourneren dat niet defect is? Bekijk dan ons restitutiebeleid.