Garanzia
3 anni di garanzia su tutti i nostri prodotti
Tutti i nostri prodotti hanno 3 anni di garanzia dalla data di consegna. Se un prodotto ha un difetto di fabbricazione o non corrisponde a quanto hai ordinato, lo ripariamo o lo sostituiamo senza costi per te.
Cosa copre
- Difetti di fabbricazione e dei materiali: saldature, struttura, componenti e meccanismi.
- Prodotti che non corrispondono alla descrizione sul nostro sito.
- Danni avvenuti durante il trasporto. Avvisaci il prima possibile con foto dell'imballaggio e del prodotto.
Cosa non copre
- La normale usura dovuta all'uso e al fuoco.
- La ruggine superficiale del ferro e l'usura della vernice nera, che richiedono manutenzione. Ti spieghiamo come fare sul nostro blog.
- Danni causati da urti, uso improprio, modifiche o mancata manutenzione.
Come usare la garanzia
- Scrivici a info@tiendadeherreros.com o su WhatsApp indicando il numero dell'ordine.
- Inviaci foto o un video del problema.
- Ti proponiamo la soluzione: riparazione, invio del pezzo o sostituzione del prodotto.
Resi
Se vuoi restituire un prodotto non difettoso, consulta la nostra politica di rimborso.